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43,000,000,000km

Cada año, ómnibuses de Yutong recorren totalmente 43,000,000,000 kilómetros y llevan 34,000,000,000 pasajeros.

Sistema de Servicio

Sistema de Red de Servicio

Yutong ha establecido la red de piezas de servicio en diversos mercados a los que se entregaron sus autobuses con el fin de proporcionar un servicio de post-venta para los clientes. Hasta ahora, la red de servicios en el extranjero de Yutong ha recorrido más de 80 países y regiones, con más de 140 estaciones de servicio en el mundo. La tasa de cobertura de la red de servicios de 200KM ha alcanzado el 76%, y la tasa de cobertura de la red de 300KM, 88%.

Sistema de Servicios de Proveedores Globales

Además, Yutong también estableció un sistema de servicio conjunto de proveedores globales y firmó acuerdos de servicio con Cummins, Yuchai, Allison, etc. Sus redes de servicios en todo el mundo ofrecerán conjuntamente servicios para los vehículos de Yutong.

Equipo Profesional

Con el fin de proporcionar apoyo técnico profesional a los clientes y a las estaciones de servicio, Yutong creó un equipo de servicio profesional y especializado para el mercado de ultramar en 2005, que dispone de más de 150 ingenieros de servicio de China y más de 30 técnicos de servicio locales, que se instalan en las áreas locales para ofrecer directamente servicios a los clientes

Sistema de Accesorios

1. Apoyo Técnico
Se estableció un completo sistema de consulta en línea de la lista de piezas de repuesto y catálogo de piezas de repuesto, para ofrecerle apoyo técnico en tiempo real;

2. Seguro de Calidad
e aplica las normas de prueba idénticas y procedimientos iguales que lo de los componentes utilizados para la fabricación de vehículos completos, y se proporciona garantía de piezas de repuesto por separado;

3.Red de Suministro
Se ha formado una red de suministro de piezas de repuesto de varios niveles en todo el mundo, que consiste en almacén central, distribuidores y subdistribuidores para asegurar la disponibilidad de las piezas de repuesto;

4. Suministro de piezas de repuesto
Cuenta con un adecuado sistema de información de autoservicio para el pedido de los clientes, que ha realizado la consulta en línea de todo el proceso y seguimiento de pedidos, preparación, envío y recepción de piezas de repuesto.

Sistema de Formación

Con campos de entrenamiento e instructores profesionales, el Centro de Formación en el Extranjero es el primero en la industria de automóviles de China, que ofrece capacitación técnica para las estaciones de servicio en el extranjero. Mientras tanto, Yutong también estableció centros de formación en el extranjero en Ghana y Cuba proporcionando formación profesional a las estaciones de servicio en todo el mundo.

Actualmente, el Centro de Formación en el Extranjero ha construido gradualmente un sistema de servicios de capacitación de tres niveles de ¨sede de Yutong – regiones de servicio – estación de servicio¨, que no sólo puede proporcionar la capacitación profesional para el mercado, sino que también ha cultivado un equipo de post-venta de alto nivel con el objetivo de ofrecer una sólida garantía para las operaciones de los clientes en el extranjero.

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