Inicio > Poderío de Yutong > Nuestros mercados > Yutong en América Latina

Poderío de Yutong

43,000,000,000km

Cada año, ómnibuses de Yutong recorren totalmente 43,000,000,000 kilómetros y llevan 34,000,000,000 pasajeros.

Esquema de la Entrevista al Gerente Regional de las Américas

2014-10-20

Yutong Bus se ha convertido en el fabricante de autobúses más grande en el mundo, ¿qué cree usted que es la competitividad básica de Yutong en el mercado latinoamericano? En el futuro, ¿cuáles cree usted que son las medidas que Yutong debe tomar para aumentar su propia competitividad constantemente?

A través de la operación continua en el mercado latinoamericano durante casi diez años, Yutong Bus ha logrado un rendimiento de ventas de más de 10000 vehículos completos y ocupa el primer lugar permanentemente en la industria de la exportación de autobúses de China, ha formado un modelo de ventas en cantidad y en gran cantidad en los mercados clave de la región. Se ha manifestado la competitividad básica de Yutong Bus y ésta se reforzará en mayor grado, su ventaja nuclear está concentrada en los productos de autobúses de alto rendimiento de costos que se investigan, se desarrollan y se lanzan sobre la base de las necesidades de los clientes, el ciclo de entrega competitivo, la red de servicios postventa y el sistema de garantía de accesorios relativamente perfecto y confiable, basado en los grupos de clientes leales con quien realiza la cooperación a largo plazo.

En los próximos años, Yutong Bus se dedicará a aumentar el grado de profundidad y la excelencia de la operación en el mercado, aumentar la influencia de la marca de Yutong Bus y mejorar aún más la competitividad de Yutong Bus en el mercado latinoamericano a través de profundizar la idea de negocio “centrada en el cliente”:

El personal del mercado se arraiga en el local y junto con los socios, investiga en profundidad las necesidades del mercado y de los clientes, especialmente las necesidades de los clientes con carácter general relativamente concentrados del mercado, y por medio de la fuerte capacidad de investigación y desarrollo de Yutong Bus, elabora productos de alta competitividad que pueden adaptarse mejor al mercado regional para satisfacer todo tipo de requisitos operativos detallados de los clientes finales; apoyándose en la forma de trabajo en el mercado, “triángulo de hierro”, y el mecanismo de trabajo de “ventanilla única” entre bastidores, mejora la capacidad, la calidad y la eficiencia para responder a las necesidades de los clientes; a través de la gestión de “ciclo de vida completo” de los autobúses, mejora la cobertura de la red de servicios regional y la calidad de servicios, profundiza la capacidad de suministro de la red de accesorios, asegura la buena operación de los vehículos vendidos y apoya a alcanzar el objetivo de ganancia de inversión.

Haga el favor de explicarnos brevemente el comportamiento de Yutong en el mercado latinoamericano durante los últimos años. ¿Cuáles son los productos principales o los productos nuevos que Yutong ha lanzado al mercado latinoamericano en 2014, qué actividades de promoción planea llevar a cabo en el mercado?

A través de las operaciones continuas y profundas en el mercado regional, Yutong Bus ocupa permanentemente el primer lugar en la exportación de los autobúses chinos a la región, y se distancia de los competidores en mayor grado. Se ha convertido poco a poco en uno de los principales proveedores de productos y servicios en el mercado regional latinoamericano, y muestra en mayor grado la ventaja de la marca de Yutong Bus, en el mercado clave, Yutong ha llegado a ser el “sinónimo” de los autobúses locales, ha logrado formar una cadena de productos con una cobertura completa en diversos segmentos del mercado de autobúses, que incluyen el segmento de autobúses de transporte de pasajeros y turismo, el de autobúses públicos y el de autobúses de grupos, sus productos y servicios han obtenido el reconocimiento y el comentario favorable de los usuarios, y se ha logrado la transformación de los productos “hechos en China” a los “creados en China”. En 2014, Yutong Bus va a lanzar dos nuevos productos, el ZK6122H y el ZK6838H, a la región, éstos van a satisfacer mejor los requisitos de los clientes en la región en capacidad de carga, consumo de combustible y comodidad, y estos dos nuevos productos traerán una mejor experiencia operativa y mayores beneficios operativos a los clientes en la región.

Desde el punto de vista tradicional, es relativamente bajo el nivel de la fuerza de la marca y la calidad de productos de los autobúses chinos comparando con lo de las marcas extranjeras. ¿Se podría considerar que la competitividad de Yutong hasta los autobúses de China sigue reflejando en el nivel de precio o no?

Durante el proceso de la compra de autobúses de los clientes, sin duda alguna, el precio es un factor importante, pero no es el único factor necesariamente, porque lo que persiguen los clientes es el rendimiento de costos integral y el retorno de la inversión. Además de contar con ciertas ventajas en costes, Yutong también tiene la superioridad que se manifiesta en la capacidad de entrega rápida de productos en gran cantidad, en comparación con las empresas europeas y latinoamericanas de autobúses, la producción a escala de Yutong asegura que tiene una capacidad de entrega rápida más fuerte y es más digno de la confianza de los clientes. Mientras tanto, Yutong se ha preocupado sobre cómo ayudar a los clientes a ahorrar los costos de mantenimiento, ayudar a los clientes reducir las pérdidas de operación y reducir el consumo de combustible de la operación. Es que para un vehículo, durante su ciclo de vida total que es el período desde su compra hasta ser desechado, el coste de la compra sólo constituye alrededor de 30% del total, y posteriormente, el coste, que incluye los mayores gastos de consumo de combustible, mantenimiento y etc., representa el 70% del total. Es inútil que la empresa sólo tenga las ventajas en el precio de compra en la etapa inicial, eso es la razón por la que Yutong ha promovido el concepto del servicio de ciclo de vida completo.

Muchas empresas multinacionales conocidas están tratando de llevar a cabo la “operación global, gestión local”, ¿Qué opina usted de esta tendencia? También haga el favor de informarnos sobre la situación del desarrollo de la red de ventas de Yutong Bus en América Latina y su cooperación local.

Aunque Yutong es una marca china de autobúses, se dedica a la producción y las operaciones de mercado globalizadas, a nuestro entendimiento, la “operación global, gestión local” debe ser aprovechar la distribución globalizada para optimizar los mecanismos de producción y comercialización, fabricar los productos que satisfacen las necesidades de los clientes locales y realizar los servicios localizados. Actualmente, Yutong Bus cuenta con una red de ventas y servicios relativamente madura en los principales mercados latinoamericanos, por medio de establecer sucursales o oficinas en los mercados clave así como enviar a personal residente, coopera con los socios para realizar operaciones en profundidad en el mercado regional, ha logrado una cobertura efectiva de la red de ventas y del mercado de la red de servicios en el mercado, y es capaz de proporcionar las correspondientes facilidades de compra de productos y apoyos efectivos en servicios operativos de vehículos para los operadores de terminales.

En términos de la cooperación local, Yutong establece plantas de forma cooperativa en los mercados clave o apoya la operación de los socios de producción locales por medio de la aportación técnica. En Cuba, a partir del año 2005, ha apoyado la producción de las empresas locales y ha ensamblado tres modelos de autobúses de Yutong en junto a través de cooperar con las empresas de producción locales en la producción y por medio del apoyo técnico y la transferencia de tecnología. En Venezuela, Yutong y las empresas locales han conseguido la aprobación de ambos gobiernos para construir su planta de coinversión, y la construcción de la planta está a punto de empezar. En el mercado mexicano, ha determinado las relaciones cooperativas con los socios locales, y la producción de ensamblaje local está a punto de comenzar. Yutong realiza las operaciones en el mercado regional con prudencia y seguridad, y a través de la tecnología de productos, servicios de apoyo y las operaciones de financiación de capital, que son conocidos como la “troica”, fortalece la cooperación con los socios locales y lleva a cabo negocios internacionales de operación global y gestión local.

Yutong ha promovido la idea “centrada en el cliente”, ¿cómo entiende usted esta frase en el curso de prestar servicios en el mercado latinoamericano, y cuáles son las experiencias o historias que le han causado impresiones profundas?

Al realizar operaciones en el mercado regional latinoamericano, Yutong siempre ha insistido en la idea de la operación del mercado que es “centrada en el cliente, crea mayor valor para el cliente”, a mi entendimiento, es que el personal del mercado debe explorar integralmente y precisamente las necesidades comunes de los clientes, requisitos de uso de los vehículos y las expectativas de los clientes a los servicios a través de investigar el mercado en profundidad, y resolver profesionalmente, rápido y efectivamente los problemas que los clientes se encuentran en el curso de comprar y usar los vehículos, pensar lo que están pensando los clientes, preocuparse por lo que se están preocupando los clientes. Siguiendo la idea de operación “centrada en el cliente”, necesitamos pensar tomando la posición de los clientes, comprender exactamente las necesidades de los clientes, proporcionar a los clientes los productos y servicios que cumplen sus expectativas de valor de operación, lograr un aumento de valor para los clientes, esto es el valor de la existencia de Yutong así como las personas de Yutong y es la responsabilidad internacional que deben asumir.

En el curso de la cooperación en el mercado cubano, a través de realizar un estudio profundo sobre los requisitos de la confiabilidad de productos, economía de combustible y intensidad de la operación propuestos por la Empresa Nacional de Transporte de Pasajeros de Cuba, Yutong organiza al personal técnico de la empresa para llevar a cabo una investigación integral y profunda sobre las características de la operación de los vehículos de pasajeros de larga distancia, las costumbres de uso de los vehículos y etc. y suministra los vehículos de pasajeros de 12 metros confiables y con tecnología madura a la Empresa de Transporte de Pasajeros de Larga Distancia de Cuba, en comparación con los productos que este cliente ha utilizado antes, los productos de Yutong han sido altamente valorados por la Empresa de Transporte de Pasajeros de Larga Distancia de Cuba así como los líderes estatales debido a sus ventajas en ahorro de combustible, estabilidad de operación y durabilidad, el líder estatal cubano, Fidel Castro, ha elogiado los productos de Yutong mucho por repetidas veces como los autobúses mejores que ha visto. Esto también nos indica que sólo pensando desde la perspectiva de los clientes por medio de cambiar las posiciones, investigando profundamente y satisfaciendo las necesidades razonables de los clientes, proporcionando a los clientes los productos y servicios que cumplen sus expectativas de valor, podremos conseguir el reconocimiento de los clientes, Yutong tendrá el valor de existencia como proveedor, y ambas partes podrán establecer una cooperación continua y permanente entre sí.

Productos
Autobús Turístico
Autobús Urbano
Autobús Interurbano
Autobús Escolar
Bus de aeropuerto
Vehículos Especiales
Poderío de Yutong
Nuestra fábrica
Tecnología
Nuestros mercados
Servicios
Sistema de Servicio
Piezas y accesorios originales
Actividades de servicios
Estación de servicio
OSN
Tienda de repuestos
Contacto
Sobre Yutong
Introducción del Grupo
Historia
Acontecimiento de Exportación
Honor
Relaciones con los inversores
Noticias y Medio
Noticias de Yutong
Noticias de Mercado
Video
Hoja informativa
Galería y descargas
Contacto
contáctenos
nuestra Ubicación
2010-2018 YUTONG All rights reserved.
Síganos: facebook